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Onde estão os usuários de GIS Manifold?

Algum tempo atrás, um guru tecnologias holandês ‘me disse esta frase:

“Honestamente, estou surpreso com o que a página do Manifold diz:” “O que acontece é que eu nunca vi executá-lo em uma máquina”

Esta semana, Patrick Webber – a partir de Conhecimento espacial – Fez uma declaração irresponsável que tem certeza de que foi abalada barba desta ferramenta “dos mesmos criadores. Embora eles … não acredito ter barba, mas eu trazê-lo como um reflexo para acompanhar minha predição – ções sobre este ano.

Qual é o problema da Múltipla?

Patrick baseia-se na teoria de Geoffrey A. Moore, que no seu livro “Atravessando o abismo“, Posou sobre o ciclo de vida que acontece na adoção de produtos de tecnologia da informação. Uma dessas fases cruciais é chamado por ele Chasm, onde o software requer sustentar o crescimento constante, enquanto está sendo abraçado por compradores de início de vontade, para evitar o risco de nunca chegar a um segmento representativo do mercado.

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Patrick fala claramente sobre sua satisfação causada pelo nível de inovação de negócios criativos Manifold, o modelo de precificação e cooperação do usuário no fórum. Mas critica uma questão bastante sensível em formato de negócio, porque essa ênfase em não ter revendedores ou representantes, em vez de em sua própria página, embora ajuda a ter um preço aceitável, pode ser um funil que está a abrandar o seu crescimento.

Para isso, ele traz estatísticas Forum Manifold, O que comprova o que todos nós assumimos: As pessoas que têm uma versão 7x não encontrar nenhuma razão para mudar para 8x e está esperando para ver o que acontece com o 9x sonhou para decidir se mover ou não. Ele pode ser totalmente satisfeito, mas se uma migração de contas de apenas US $ 50 por licença, eles teriam que pensar em outras implicações drásticas, como formatar irreversível, pois, como exemplo, você não pode passar um. Mapa da versão 8 a 7 e isso implica a migração de todas as licenças existentes. Nem dizendo sobre o desenvolvimento construído ou os manuais do usuário, que são devidos a desenvolver porque Manifold só oferece o “me ajudar“Em seu próprio caminho.

O que pode estar acontecendo, então, é que Manifold permanecerá sendo que boa foguete espacial para egeomaters (Idiom espanhol: “geofumados” neste caso significa: os usuários “geek”), Mas ele nunca vai ser atraente para os usuários comuns. Ele pode ser justificada por razões que eles querem –que certamente existe– Mas coçar nozes para ESRI requer mais do que ter um software melhor do ArcGIS, –que, em muitos aspectos, é e muitos estão-. Ela precisa de uma comunidade, de ter aliados que também ganham, uma localização geográfica em outro idioma, não suporta baseada em tokens, incluindo “evangelistas técnicos” e pirataria, ironicamente.

Em nenhum momento o software é diminuída, mas todos em um determinado momento, ter trabalhado em empresas normais, em que para colocar um fim exige um contato humano, a partir daí, exige um processo de suporte, treinamento e renovação de licenças (tudo pago, é claro) . A mesma coisa Bentley Systems tem a sua barreira para lidar com as suas vendas numa base regional, o que funciona, mas atrasa as operações por causa de não ser moeda local tendem a ter processamento extra. Nem dizendo que o caso de Manifold, que a venda deve estar on-line com cartão de crédito, percebendo que nenhum município padrão e nem todas as empresas têm um, e, para aqueles que viveram, sabemos que as compras através de transferência bancária têm o seu nível de complexidade em ambientes convencionais .

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Ah! Eu esqueci o apoio. A licença Manifold vem com dois fichas, Por apenas duas perguntas exclusivas para apoiar. Se você quer mais, você paga por ele, a idéia não é ruim, mas temos que ver se é funcional. O fato não é estragar (Idioma espanhol: “chinear”Pessoas), mas não é suficiente as três palavras convite para comprar o software: “Instale – Lançamento – Aprenda“, Porque vai ser difícil convencer um chefe que, no plano operacional para o novo ano, é obrigado a deixar um orçamento para 15 fichas ou pagar para o editor Geofumadas ‘para uma assistência via chat :).

Em conclusão: Manifold é um ótimo software, mas não está crescendo. Embora a versão 8 já existe nos torrents, sinal de que está se tornando popular, muito poucas pessoas na Web estão falando sobre suas capacidades, menos sobre a satisfação com o cuidado modelo cliente. Se isso continuar assim, ele vai continuar como brinquedo grupo de peritos exclusivos, e vai perder popularidade como uma solução prática GIS – que é o que ela realmente é-. E todos nós sabemos o capítulo final deste tipo de romances.

O que esperar

Bem, por um lado, seria melhor para os amigos do Manifold para baixo sua arrogância. Em particular, sem desacreditar o software que parece uma maravilha para mim, que eu uso constantemente e do qual tenho falado demais (Idiom espanhol: “hasta POR clip image00394 Where are Manifold GIS users?las Orejas “), Li nas respostas do fórum para consultas que não têm o calor de um vendedor, mas de um Presidente da Aliança Bolivariana dizer “Este é o meu governo, eu sou o chefe aqui, e quem não gosta, deve mudar de canal “).

Com o pedido de desculpas, é claro, para quem gosta desse tipo de tratamento e me visita dos países do Cone Sul. Mas, em caso de fórum de Gabriel Ortiz – um livre – nós perdemos amigos por respostas ruins, algumas palavras devem ser dito sobre um espaço onde os desenvolvedores de software responder e não é de graça-.

Um dia eu questionei seu departamento de publicidade, mais a sua ética de negócios, e hoje, eu insisto em que alguns garantem: um bom treinador, não necessariamente é um bom gerente, um grande gênio é em torno de ser um péssimo empresário. Há especialidades, e qualquer guru de tecnologias que visam fornecedor de software vai exigir um curso básico de atendimento ao cliente e que seu comerciante lhe dará primeiras lições sobre o que não está na API do. NET.

O que vai acontecer com Manifold? Isso definitivamente depende de seus criadores. Na minha opinião, eu acho que o aviso do Patrick deve ter um eco positivo.

 

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