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¿Dónde están los usuarios de SIG del colector?

Hace algún tiempo, un gurú de la tecnología holandesa ‘me dijo esta frase:

“Honestamente, estoy sorprendido por lo que la página de colector dice” “Lo que pasa es que nunca he visto correr en una máquina”

Esta semana, Patrick Webber – de El conocimiento espacial – Ha hecho una declaración imprudente que está seguro de que ha sido sacudido barba de esta herramienta los mismos creadores. A pesar de que … no creen tener barba, pero lo llevo como un reflejo de seguir mi predicción – ciones de este año.

¿Cuál es el problema de colector?

Patrick se basa en la teoría de Geoffrey A. Moore, que en su libro “Cruzando el abismo“, Posó sobre el ciclo de vida de lo que sucede en la adopción de los productos de tecnología de la información. Una de estas etapas cruciales es llamado por él Abismo, donde el software requiere mantener un crecimiento constante, mientras que está siendo adoptado por los compradores de la primera voluntad, para evitar el riesgo de no llegar a un segmento representativo del mercado.

clip image001189 Where are Manifold GIS users?

Patrick habla claramente acerca de su satisfacción causada por el nivel innovador de negocio creativo múltiple, el modelo de fijación de precios y la cooperación de los usuarios en el foro. Pero critica un tema bastante delicado en formato de negocio, ya que este énfasis en no tener distribuidores o representantes en lugar de en su propia página, pero ayuda a tener un precio aceptable, puede ser un embudo que está ralentizando su crecimiento.

Para esto trae estadísticas Foro de colector, Lo que demuestra lo que todos suponemos: Las personas que tienen una versión 7x no encuentran ninguna razón para cambiar a 8x y está esperando a ver qué pasa con el 9x soñado para decidir si seguir o no. Puede ser totalmente satisfecho, pero si una migración representa sólo $ 50 por licencia, se tendría que pensar en otras consecuencias drásticas como formatear irreversible, ya que, por ejemplo, no se puede pasar a. Mapa de la versión 8 a 7 y esto implica la migración de todos los permisos existentes. Tampoco dice sobre el desarrollo construido o los manuales de usuario, que se deben a desarrollarse debido colector sólo ofrece la “ayudarme“A su manera.

Lo que puede estar ocurriendo, entonces, es que Colector permanecerá siendo tan bonita cohete espacial para egeomaters (Idiom español: “geofumados” significa en este caso: los usuarios “friki”) Pero nunca va a ser atractivo para los usuarios normales. Se puede justificarse sobre la base de que ellos quieren –que sin duda existe– Pero rascarse tuercas de ESRI requiere más que tener un mejor software de ArcGIS, –que en muchos aspectos es y muchos son-. Se necesita una comunidad, tener aliados que también ganan, una ubicación geográfica en otro idioma, la ayuda no basado en tokens, incluidos los “evangelistas técnicos” y la piratería, irónicamente.

En ningún momento el software se ve disminuida, pero en un determinado momento han trabajado en empresas normales en los que hacer un pedido requiere un contacto humano, de ahí que exige un proceso de acompañamiento, la formación y renovación de las licencias (todos los gastos pagados, por supuesto) . Lo mismo Bentley Systems tiene su barrera para manejar sus ventas sobre una base regional, que funciona, pero retrasa las operaciones, porque de no ser moneda local tienden a tener un procesamiento adicional. Tampoco dice el caso de colector, que la venta debe estar en línea con tarjeta de crédito, dándose cuenta de que ningún municipio estándar y no todas las empresas tienen uno, y, para aquellos que han vivido, sabemos que las compras a través de transferencia bancaria tienen su nivel de complejidad en los entornos convencionales .

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¡Ah! Me olvidé de la ayuda. Una licencia de colector viene con dos fichas, Por sólo dos preguntas únicas para apoyar. Si quieres más, pagar por ello, la idea no es mala, pero tenemos que ver si es funcional. El hecho de que no es estropear (Idioma español: “chinear”Personas), pero no es suficiente las tres palabras de invitación a comprar software: “Instalación – Puesta en marcha – Aprende“, Porque será difícil convencer a un jefe que en el plan operativo para el nuevo año, es necesario dejar un presupuesto para 15 fichas o pagar para el editor Geofumadas ‘para una asistencia por chat :).

En conclusión: Múltiple es un gran software, pero no está creciendo. Aunque la versión 8 ya existe en los torrentes, señal de que se está convirtiendo en popular, muy pocas personas en la Web están hablando de sus posibilidades, menos sobre la satisfacción del cliente con el modelo de atención. Si esto permanezca así, continuará como el juguete de un experto exclusivo grupo, y perderá popularidad como una solución práctica GIS – que es lo que realmente es-. Y todos sabemos el capítulo final de este tipo de novelas.

Qué esperar

Bueno, por un lado, que sería mejor para los amigos del colector a la baja su arrogancia. En particular, y sin desacreditar el software que parece una maravilla para mí, que utilizo constantemente y de la que he hablado demasiado (Idiom español: “hasta porción clip image00394 Where are Manifold GIS users?las orejas “), He leído en el foro respuestas a preguntas que no tienen el calor de un vendedor, pero de un Presidente de la Alianza Bolivariana decir “Este es mi gobierno, yo soy el jefe aquí, y el que no le gusta, tiene que cambiar de canal “).

Con las disculpas, por supuesto, para aquellos que les gusta ese tipo de tratamiento y me visita de los países del Cono Sur. Pero, si en el foro de Gabriel Ortiz – un libre – hemos perdido amigos por malas respuestas, algunas palabras hay que decir acerca de un espacio en el que los desarrolladores de software responden y no es gratis-.

Un día le pregunté a su departamento de publicidad, otro de sus éticas de negocio, y hoy, insisto en lo que algunos aseguran: un buen entrenador, no necesariamente es un buen gestor, un gran genio está cerca para ser un hombre de negocios pésimo. Hay especialidades, y cualquier gurú de tecnologías que apuntan a proveedor de software requieren un curso básico de servicio al cliente y que su comercialización va a darle las primeras lecciones de lo que no está en la API de. NET.

¿Qué pasará con el colector? Eso depende definitivamente de sus creadores. En mi opinión, creo que la advertencia de Patrick debería tener un eco positivo.

 

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